Inglés: gestión comercial (B1-B2)
Presenciales | Idiomas | Parado
Del 29-05-2024 al 29-07-2024
Duración: 240 Horas
Horario: de lunes a viernes de 9 a 14:30
Centro: Mataró
Objetivos
Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.
Contenidos
Gramática.
Verbo.
Consolidación de adjetivos y pronombres.
Consolidación de verbos auxiliares.
Consolidación de adverbios de cantidad.
Consolidación de adverbios de frecuencia.
Comparativos y superlativos.
Oraciones de infinitivo.
Preposiciones.
Adverbios
Phrasal verbs and prepositional verbos.
Infinitivo y gerundio. Oraciones de infinitivo y gerundio contrastadas.
Conjunciones. Oraciones subordinadas.
La voz pasiva.
Oraciones de relativo.
Oraciones condicionales.
El estilo indirecto. Diferencias entre say y tell.
Reglas de puntuación y uso de mayúsculas.
Positive and negative questions with positive and negative statements.
Expresiones con verbos causativos: to have (get) something done.
Estructuras lingüísticas.
Fonética.
Énfasis en la comprensión oral.
Pronunciación clara y correcta.
Expresiones y léxico comercial y empresarial.
Ofertas y pedidos y entregas de mercancías.
Facturación.
Contabilidad, pagos, descuentos y bancos.
Impuestos y fiscalidad.
Reclamaciones.
Condiciones de venta y plazos.
Exportación / importación.
Transporte, embalaje, seguros y almacenaje.
Calidad y cantidad de producto.
Términos técnicos del producto.
Garantía.
Normas nacionales / internacionales / UE.
Publicidad.
Garantía.
Prácticas
En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero:
Realizar y aceptar sugerencias.
Proponer y aceptar consejos.
En una conversación telefónica:
Tomar y anotar recados telefónicos.
Mantener la conversación de manera fluida y correcta.
En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado:
Utilizar las estructuras adecuadas para informar.
Interpretar la información recibida.
Dar respuesta a la reclamación.
En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros:
Tomar notas en inglés.
Confeccionar el acta y el orden del día.
A partir de los datos y condiciones de una operación de compraventa:
Elaborar la factura proforma en inglés.
Contactar con el cliente para informar de las condiciones de la operación.
Módulo de Formación Complementaria:
- Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género - 10h
- Básico de prevención de riesgos laborales - 30h
Preinscripción
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